OSCM 및 공급 이슈 관점에서 본 Fisher의 프레임워크

OSCM 개요 및 전략적 접근

운영 및 공급망 관리(Operations and Supply Chain Management, OSCM)는 기업의 가치 창출과 경쟁력 확보에 핵심적인 역할을 담당합니다. OSCM 전략은 기업이 어떻게 자원을 배분하고, 프로세스를 설계하며, 공급망을 구성할 것인지에 대한 의사결정 체계를 제공합니다. 이러한 전략적 의사결정은 비용, 품질, 속도, 유연성, 혁신 등 다양한 경쟁 우선순위 간의 트레이드오프를 고려해야 합니다.

Marshall Fisher의 프레임워크는 이러한 OSCM 전략 수립에 있어 제품 특성과 공급망 구조 간의 적합성을 강조하는 중요한 이론적 토대를 제공합니다. Fisher는 제품을 기능적(functional) 제품과 혁신적(innovative) 제품으로 구분하고, 각각에 적합한 공급망 유형으로 효율적(efficient) 공급망과 대응적(responsive) 공급망을 제시했습니다.

공급 이슈와 현대적 도전

현대 기업들은 글로벌화, 기술 변화, 환경 문제, 불확실성 증가 등 다양한 공급 이슈에 직면하고 있습니다. 특히 COVID-19 팬데믹과 지정학적 갈등은 글로벌 공급망의 취약성을 극명하게 드러냈습니다. 이러한 환경에서 Fisher의 프레임워크는 기업이 자사의 제품 포트폴리오와 시장 특성에 맞는 적절한 공급망 구조를 설계하는 데 중요한 지침을 제공합니다.

Fisher의 프레임워크: 효율적 공급망 vs 대응적 공급망

효율적 공급망의 특징

효율적 공급망은 예측 가능한 수요를 가진 기능적 제품에 적합합니다. 이러한 공급망은 다음과 같은 특징을 가집니다:

• 비용 최소화: 낮은 마진의 기능적 제품에서 경쟁력을 유지하기 위해 비용 효율성 추구
• 자원 활용 최적화: 높은 설비 가동률과 재고 회전율 유지
• 규모의 경제 추구: 대량 생산을 통한 단위당 비용 절감
• 정보 흐름: 수요 예측 정확도 향상에 초점
• 공급자 관계: 비용과 품질 중심의 공급자 선정 및 관리

대응적 공급망의 특징

대응적 공급망은 수요 변동성이 높은 혁신적 제품에 적합합니다. 이러한 공급망은 다음과 같은 특징을 가집니다:

• 시장 대응력: 빠르게 변화하는 소비자 선호와 시장 트렌드에 신속 대응
• 유연성: 생산량, 제품 믹스, 신제품 도입에 있어 높은 유연성
• 리드타임 단축: 시장 출시 시간 단축에 중점
• 정보 흐름: 실시간 수요 정보 공유 및 시장 변화 감지
• 공급자 관계: 속도와 혁신 능력 중심의 공급자 선정 및 협력

확장된 매트릭스: 수요 불확실성과 공급 위험을 고려한 접근

Fisher의 기본 프레임워크를 현대적 공급 이슈에 맞게 확장하여, 수요 불확실성과 공급 위험이라는 두 가지 차원을 고려한 매트릭스를 제시할 수 있습니다:

구 분	낮은 공급 위험	높은 공급 위험
높은 수요 불확실성	민첩한(Agile) 공급망	위험 대비형(Risk-Hedging) 공급망
낮은 수요 불확실성	효율적(Efficient) 공급망	탄력적(Resilient) 공급망

이 확장된 매트릭스는 다음과 같은 네 가지 공급망 유형을 제시합니다:

1. 효율적 공급망: 안정적인 수요와 낮은 공급 위험 환경에서 비용 효율성 추구
2. 민첩한 공급망: 불확실한 수요에 빠르게 대응하면서도 안정적인 공급 기반 확보
3. 탄력적 공급망: 안정적인 수요를 충족하면서 공급 위험에 대비한 완충 메커니즘 구축
4. 위험 대비형 공급망: 수요와 공급 양쪽의 불확실성에 대응할 수 있는 다층적 전략 수립

사례 분석

효율적 공급망 사례: 생수 제조업체

국내 생수 시장의 선도 기업은 효율적 공급망의 좋은 예입니다. 생수는 대표적인 기능적 제품으로, 수요가 비교적 안정적이고 계절적 변동만 존재합니다. 이 기업은:

• 자동화된 대량 생산 시스템 구축
• 전국적 물류 네트워크 최적화를 통한 운송 비용 절감
• 대형 할인점과의 장기 계약을 통한 안정적 판매 채널 확보
• 수요 예측 모델을 활용한 생산 계획 최적화
• 낮은 마진을 보완하기 위한 철저한 원가 관리

대응적 공급망 사례: 모바일 게임 기업

한국의 대표적 모바일 게임 개발사는 대응적 공급망의 특성을 잘 보여줍니다. 디지털 콘텐츠인 게임은 수요 예측이 어렵고 트렌드 변화가 빠른 혁신적 제품입니다. 이 기업은:

• 민첩한 개발 프로세스와 빠른 업데이트 주기
• 사용자 데이터 분석을 통한 실시간 콘텐츠 조정
• 클라우드 서버 인프라를 통한 유연한 용량 관리
• 글로벌 시장의 다양한 요구에 맞춘 현지화 전략
• 시장 반응에 따른 마케팅 리소스의 신속한 재배치

결론

Fisher의 프레임워크는 OSCM 전략 수립에 있어 제품 특성과 공급망 구조 간의 적합성을 강조하는 중요한 시사점을 제공합니다. 현대의 불확실한 비즈니스 환경에서는 단순히 효율성만 추구하거나 대응성만 강조하는 것이 아니라, 자사의 제품 포트폴리오와 직면한 공급 이슈에 맞게 하이브리드 형태의 공급망을 구축하는 것이 중요합니다.

기업은 핵심 제품군별로 적합한 공급망 전략을 차별화하고, 시장과 공급 환경의 변화에 따라 유연하게 전략을 조정할 수 있는 역량을 개발해야 합니다. 이러한 접근은 비용 효율성과 시장 대응력 사이의 최적 균형을 찾아 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 것입니다